Politique de Livraison

1. Zones de livraison
Nous livrons dans toutes les villes du Maroc, sans exception. Que vous soyez à Casablanca, Marrakech, Agadir, Rabat ou dans toute autre ville, nous livrons directement à votre domicile ou à votre bureau.

2. Frais de livraison
Le coût de la livraison est de 40 DHS, quelle que soit la ville, pour toutes les commandes.

3. Délais de livraison
Les commandes sont livrées en 24 à 72 heures ouvrées après confirmation de la commande.

  • Les commandes passées le week-end sont traitées dès le lundi matin.

4. Confirmation de commande
Une fois votre commande passée sur le site, notre équipe vous contactera par WhatsApp ou par téléphone pour confirmer votre adresse et valider l’envoi de votre colis. Cette étape est nécessaire avant l’expédition.

5. Mode de paiement
Le paiement s’effectue en espèces au moment de la livraison (paiement à la livraison). Vous remettez le montant total au livreur une fois votre colis reçu.

6. Suivi de livraison
Vous pouvez suivre votre commande via le service de livraison utilisé. Pour toute question, notre équipe reste disponible.

7. Absence lors de la livraison
Le livreur vous contactera par téléphone avant son passage. En cas d’absence, un nouveau rendez-vous vous sera proposé.

8. Retards de livraison
Les délais peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques, grèves, etc.). ParfumDirect.ma ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs.

9. Réception du colis
À la livraison, vérifiez l’état du colis avant de l’accepter. Si le colis est endommagé, refusez la livraison et contactez-nous immédiatement — les parfums étant fragiles, cette vérification est particulièrement importante.

10. Problèmes de livraison
En cas de problème (colis non reçu, adresse incorrecte, etc.), contactez notre service client :